Cada 11 de febrero se celebra el Día de los Servicios de Emergencias 112 o Día del 112, con el objetivo de promocionar el uso adecuado del número de emergencia 112 entre todas las personas que conforman la Unión Europea.

¿PARA QUE SIRVE EL NÚMERO EUROPEO DE EMERGENCIAS 112?

Este número se creó con la finalidad de disponer de un número de teléfono al cual recurrir en caso de emergencia y de forma gratuita para todos los estados miembros de la Unión Europea.

Aunque no es el único número al que llamar en caso de tener un aemergencia , ya que también existen otros números que pueden ser utilizados por algunos países de la Unión Europea.

Por lo tanto, el número de emergencias 112 es de una gran ayuda en el momento en que se presente algún tipo de eventualidad urgente para que pueda ser atendida de forma inmediata por los organismos competentes, ya sean ambulancias, policía o bomberos.

CENTRO 112 DE EMERGENCIAS:

El número de teléfono de emergencias 112 trata de ser la asistencia más inmediata posible a las demandas de los ciudadanos de todo el pais, que se encuentren en una situación de riesgo personal o colectivo.

Es un número que se puede utilizar de forma gratuita para pedir, en casos de urgente necesidad, la asistencia de los servicios públicos que se requieran:

  • Servicio de urgencia sanitaria.

  • Extinción de incendios.

  • Salvamento.

  • Seguridad ciudadana.

  • Protección Civil.

Se trata de un servicio que se lleva a cabo a través de las Comunidades Autónomas. En cada una de ellas se establecen los correspondientes centros de recepción de llamadas de urgencia.

 

¿Pero que pasa con las personas con problemas de audición? ¿Cómo pueden comunicarse a través del 112?

Por esta razón se ha creado la aplicación 112 Accesible, para todas esas personas que necesiten de éste servicio, y puedan tener problema a la hora de comunicarse telefónicamente.

Día de los servicios de Emergencia

¿CUALES SON LAS FUNCIONES DEL NUMERO DE EMERGENCIAS 112?

Las principales funciones del Teléfono de emergencias de 112 son las siguientes:

  • Enviar ayuda a donde se necesite: personal sanitario, bomberos, ambulancias, helicópteros, equipos de rescate, etc., independientemente de donde procedan.

  • Seguimiento permanente de la urgencia.

  • Apoyo profesional a las personas. 

  • Apoyo a otros profesionales. Apoyo a los profesionales que intervienen en situaciones de urgencia y emergencia. 

  • Información de interés ante situaciones relacionadas con la urgencia y la emergencia: Teléfonos y direcciones de centros de salud, comisarías de policía, servicios de atención de malos tratos, información sobre farmacias de guardia, …

¿COMO UTILIZAR EMERGENCIAS 112 EN LENGUA DE SIGNOS?

Podemos decir que la teoría está muy bien si de verdad fuese un servicio que pudiesen utilizar todas las personas.

¿Como pueden hacerlo las personas con discapacidad auditiva? Por suerte han anunciado un Real Decreto a propuesta de los Ministerios de Sanidad e Interior, por el que se sientan las bases para acabar con las barreras comunicativas que existen sobre este tema.

Para ello, la CNSE propone la incorporación del servicio de videointerpretación SVIsual al servicio de atención telefónica emergencias 112, con el que ya cuentan otros teléfonos de atención ciudadana como el 016, el 091 y el 062. 

La lengua de signos es el lenguaje a través de gestos por el que se comunican las personas con discapacidad auditiva y/o dificultad en el habla.

Todo esto ayudará a más personas y a realizar un trabajo más eficaz y completo.

LA APP 112 ACCESIBLE:

112 Accesible es una app que hace que los servicios de emergencia sean más accesibles para aquellas personas que no pueden comunicarse con el Centro 112 de Emergencias mediante una llamada de voz.

Hay que aclarar que la aplicación 112 Accesible está destinada a dos colectivos:
PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA:

Gracias a la maximización del lenguaje visual y el uso de lengua de signos, las personas con discapacidades auditivas podrán seleccionar su emergencia entre un total de 25 opciones distintas

Estas opciones se encuentran agrupadas en 3 categorías principales:

  • Bomberos

  • Policía

  • Emergencias médicas.

Además, gracias al GPS del dispositivo móvil, la aplicación podrá enviar tu posición exacta al Centro 112 de Emergencias junto con un conjunto de datos personales que podrán ser de gran utilidad para los servicios de emergencia.

Te recomendamos que configures tus datos personales, de tal forma que los servicios de emergencia puedan acceder a ellos, y la emergencia se realice con la mayor brevedad posible.

TURISTAS:

Para aquellos turistas que nos visiten y que no saben hablar un idioma soportado por los Centros de Emergencia, pueden comunicarse gracias a 112 Accesible.

Además, gracias al GPS del dispositivo móvil, la aplicación enviará tu posición exacta al Centro 112 de Emergencias.

CÓMO DESCARGAR 112 ACCESIBLE:

Por suerte, 112 Accesible es una aplicación totalmente gratuita y la tienes disponible tanto para dispositivos IOS como dispositivos Android.

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