Be My Eyes, es un práctico asistente de visión que pone en contacto a personas ciegas o con baja visión con gente que les puede ayudar en sus tareas cotidianas de forma voluntaria.
Se trata de una comunidad de apoyo de millones de personas, disponible globalmente día o noche, y tiene voluntarios respondiendo llamadas en más de 185 idiomas.
A través de las llamadas, las personas voluntarias ayudan a encontrar objetos perdidos, leer menús en restaurantes, escoger looks …
Si tienes discapacidad visual severa seguramente no sea la primera vez que te has encontrado que necesitas ayuda a la hora de leer una etiqueta o poder combinar la ropa.
Con Be My Eyes, puedes registrarte como usuario para obtener ayuda visual gratuita con tareas como leer letras pequeñas, combinar ropa.
Además de resolver problemas con tecnología, configurar electrodomésticos, o cualquier otra tarea sencilla que un voluntario pueda completar en un video en directo.
La app Be My Eyes permite seleccionar los idiomas preferidos para comunicarse y las videollamadas se inician con un simple toque.
Pero también puedes registrarte como voluntario y estar en el otro lado ayudando, ya que si tienes bien tu vista y deseas compartirla puedes responder las llamadas de personas que lo necesitan.
Ten en cuenta que las tareas se completan normalmente en sólo un par de minutos.
Y si estás ocupado, no hay obligación de contestar, ya que al tratarse de multitud de personas alguien más responderá.
En el caso de que una tarea sea demasiado complicada o requiera de un experto, puedes llamar a uno de los socios de la empresa para asistencia al cliente en video a través de Specialized Help.
¿CÓMO FUNCIONA BE MY EYES?
1. Cualquier persona mayor de 17 años puede inscribirse como usuario o voluntario.
2. Las llamadas están conectadas en función de la zona horaria diurna y el idioma. El tiempo medio de espera es de unos 15 segundos.
3. Cuando se responde una llamada, se inicia un vídeo en directo (audio de dos vías) permitiendo a los voluntarios o representantes de la empresa ver lo que hay delante de la cámara del usuario y proporcionar apoyo verbal.
Nota: La disponibilidad de Ayuda Especializada varía según los horarios de apertura de la región y de la empresa.
¿CON QUÉ PUEDEN AYUDARTE LOS VOLUNTARIOS?
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Leyendo aparatos domésticos
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Leyendo etiquetas de productoS
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Emparejando conjuntos de ropa e identificando prendas
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Ayuda en la cocina
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Leyendo pantallas digitales o PCs
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Navegar menús de TV o videojuegos
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Operando máquinas expendedoras o kioscos
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Ordenar colecciones de música u otras bibliotecas
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Elegir joyas o artesanía
¿QUÉ PUEDES HACER CON AYUDA ESPECIALIZADA?
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Web y tecnología informática
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Productos de belleza y salud
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Banca y Finanzas
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Organizaciones sin ánimo de lucro…
¿COMO PUEDES DESCARGAR LA APP BE MY EYES?
Se trata de una aplicación gratuita disponible apra dispositivos IOS, tanto para el Iphone como para el Ipad, y la puedes descargar pinchando aquí.
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