El teléfono 010 es un nuevo medio de comunicación y de contacto con los ciudadanos con su ayuntamiento.
El servicio de información municipal 010 permite:
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Obtener información sobre servicios municipales, actividades, actos y programación de las diversas concejalías, y sobre los eventos que tengan lugar en tu ciudad.
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Disponer de la información actualizada sobre como realizar los trámites que necesite en el Ayuntamiento.
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Recibir avisos de averías, reclamaciones y sugerencias.
Funciona, en definitiva, como el servicio de información de referencia en el Ayuntamiento.
Cualquier persona puede llamar, simplemente marcando el número 010, tanto desde móviles fijos como desde móviles de cualquier operador.
Algunos ayuntamientos del territorio español van implementando algunos métodos más accesibles para personas con discapacidad auditiva.
Éste es el caso de Murcia, creando una aplicación móvil llamada «010 Accesible AytoMurcia»
010 ACCESIBLE AYTOMURCIA:
010 Accesible AytoMurcia es una aplicación gratuita lanzada por el Ayuntamiento de Murcia, de las Oficinas Accesibles de Atención Ciudadana
La aplicación permite a las personas con discapacidad auditiva recibir información sobre los servicios municipales y realizar las gestiones que soliciten a modo de videoconferencia a través de un smartphone
‘010 Accesible AytoMurcia’, está disponible de forma gratuita, tanto para los dispositivos con sistema opratico de iOS como Android.
CÓMO FUNCIONA:
Una vez que te encuentres en la pantalla de acceso tan sólo tendrás que introducir un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
Una vez introducido, pulsa el icono de inicio de llamada, la aplicación te mostrará los mensajes informativos en la pantalla del smarphone, indicándole el momento en el que haya un experto en lengua de signos disponible.
En ese momento, se establecerá una videollamada con un experto, el cual te facilitará la información que solicites.
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